Новина
Від початку карантину більше 6-ти тисяч дзвінків надійшло на «гарячу лінію» Рівненської ОДА
12:56, 09 Червня
За три місяці роботи «гарячої лінії» Рівненської обласної державної адміністрації з протидії поширенню коронавірусу – 0 800 500 078 – надійшло вже 6053 тисяч дзвінків. Повідомляють на сайті Рівненської ОДА.
Так, найбільше дозвонювачі просять проконсультувати про те, як можна вберегтись від COVID-19, цікавляться отриманням перепусток для проїзду в міському транспорті. Також телефонують літні та самотні люди, які потребують допомоги.
«Наші оператори пройшли спеціальне навчання, щоб бути компетентними у питаннях COVID-19. Варто зазначити, що окремі питання, яка потребують додаткової інформації, ми передаємо на опрацювання відповідним службам», – розповів директор обласного контактного центру Василь Курилас.
Частими є питання соціального характеру. Зокрема, як можна отримати матеріальну допомогу, хто може бути забезпечений продуктовими наборами, як подати документи в центр зайнятості. Також мешканці області цікавляться графіком послаблення карантинних обмежень, роботою транспорту та результатами ПЛР-тестів.
Найчастіше на гарячу лінію телефонують мешканці міста Рівного, а також Рівненського, Здолбунівського, Сарненського та Березнівського районів.
Нагадаємо, що окрім запитань, до контактного центру можна звернутися також із пропозиціями щодо надання благодійності.
