Новина
У «Резерв+» стався технічний збій: Міноборони повідомило про відновлення роботи застосунку
12:00, 01 Вересня
Вранці 1 вересня багато користувачів почали повідомляти в мережі про проблеми з роботою «Резерв+». Увійти до застосунку та отримати електронний військово-обліковий документ не вдавалося — під час авторизації з’являлося повідомлення про технічну помилку. У Міністерстві оборони пояснили причини збою та повідомили про перебіг відновлення роботи сервісу.
За інформацією Міністерства оборони України, близько 03:00 автоматично оновився сертифікат безпеки «Резерв+». Через налаштування захисту попередня версія застосунку після цього не могла під’єднатися до системи.
Близько 04:00 розпочалася публікація оновленої версії застосунку з відповідним виправленням. О 06:30 оновлення стало доступним у Google Play, а о 07:46 — в App Store.
Після цього велика кількість користувачів одночасно почала входити до «Резерв+», що спричинило різке зростання навантаження на систему.
У Міноборони зазначили, що о 10:02 проблему з надмірним навантаженням усунули та перезапустили системи, які відповідають за авторизацію.
Наразі роботу над повним відновленням авторизації продовжують. Фахівці збільшують потужності та коригують налаштування системи, щоб швидше опрацювати накопичені запити. Також вони послідовно усувають проблеми, які можуть перешкоджати входу до застосунку.
Водночас оновлена версія «Резерв+» уже доступна для користувачів iOS та Android.
У Міноборони радять тим, хто все ще має труднощі з авторизацією, зачекати та повторити спробу пізніше. Про повне відновлення входу до застосунку повідомлять окремо.
